PRÁVNÍ INFORMACE

Společnost Kominictví na klíč s.r.o., IČO 23661780, se sídlem Medlešice 116, 538 31 Chrudim, poskytuje kominické služby na základě individuální dohody se zákazníkem. Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu. Objednávka je závazná až po našem potvrzení, ve kterém si se zákazníkem potvrdíme rozsah služby, termín a předpokládanou cenu. Rozsah služby a cena se stanovují podle skutečného stavu spalinových cest, spotřebiče a objektu. Pokud se při práci ukáže potřeba víceprací, provedeme je pouze po předchozím odsouhlasení zákazníkem. Platba probíhá hotově nebo převodem po dokončení služby, není-li dohodnuto jinak. Zákazník je povinen zajistit bezpečný a volný přístup ke komínu, spotřebiči a souvisejícím částem objektu, umožnit provedení služby v dohodnutém termínu a poskytnout pravdivé informace o zařízení. Pokud nejsou splněny podmínky pro bezpečné provedení služby, můžeme službu odmítnout, přerušit nebo termín přesunout. Dohodnutý termín lze zrušit bez poplatku nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení, neposkytnutí součinnosti nebo nepřítomnosti zákazníka v dohodnutém termínu může být účtován marný výjezd. Po provedení služby vystavujeme příslušný dokument, zejména protokol, zprávu o kontrole, čištění nebo revizní zprávu podle typu provedené služby. Dokument může být zákazníkovi zpřístupněn také elektronicky ve formátu PDF prostřednictvím klientského portálu. Přístup do klientského portálu může být chráněn QR kódem a 8místným PINem. Zákazník je povinen tyto přístupové údaje chránit a neposkytovat je neoprávněným osobám. V případě podezření na zneužití může být přístup zneplatněn a nahrazen novým. Za provedenou práci odpovídáme v souladu s platnými právními předpisy, technickými normami a rozsahem sjednané služby. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@kominictvinaklic.cz. Reklamace by měla obsahovat identifikaci zákazníka, popis vady, datum provedení služby a případně číslo vystaveného dokumentu. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak. V případě smluv uzavřených na dálku nebo mimo obchodní prostory má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Pokud spotřebitel požádá o provedení služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že při částečném plnění může být povinen uhradit poměrnou část ceny. Pokud je služba na jeho výslovnou žádost plně provedena před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká. Případné spotřebitelské spory je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: www.coi.cz. Tyto obchodní podmínky mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. Tyto podmínky jsou platné od 1. 5. 2026.

Správcem osobních údajů je Kominictví na klíč s.r.o., IČO 23661780, se sídlem Medlešice 116, 538 31 Chrudim, e-mail: info@kominictvinaklic.cz. Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení poptávek, komunikace se zákazníky, poskytování kominických služeb, vedení související dokumentace, vystavování dokladů, plnění zákonných povinností a provozu klientského portálu. Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o objektu, zařízení a spalinové cestě, údaje uvedené ve zprávách, protokolech a revizích, fakturační údaje, historii služeb a technické údaje související s používáním webu a klientského portálu. Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, oprávněný zájem správce a v některých případech souhlas, například u analytických cookies. Osobní údaje mohou být předávány ověřeným poskytovatelům technických služeb, zejména poskytovateli webhostingu, databázových a cloudových služeb, e-mailových služeb, analytických nástrojů, zabezpečení formulářů, účetních služeb a osobám, které nám pomáhají s provozem webu a poskytováním služeb. Údaje mohou být předány také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii. V takovém případě dbáme na to, aby byl přenos údajů zajištěn v souladu s právními předpisy, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů. Údaje související s poskytnutými službami, účetnictvím a ochranou našich práv uchováváme zpravidla po dobu 5 až 10 let, podle povahy dokumentu a zákonných povinností. Údaje z poptávek, které nevedou k objednávce, uchováváme pouze po přiměřenou dobu. Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Své požadavky můžete uplatnit na e-mailu info@kominictvinaklic.cz. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz. Přístup do klientského portálu je chráněn QR kódem a PINem. Tyto údaje je nutné chránit před neoprávněným použitím. V případě podezření na zneužití nás neprodleně kontaktujte, abychom mohli přístup zneplatnit nebo nahradit. Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu. Poslední aktualizace: 1. 5. 2026

Na webových stránkách používáme soubory cookies a podobné technologie za účelem zajištění správného fungování webu, ochrany formulářů a zlepšování obsahu. Nezbytné cookies jsou nutné pro základní funkčnost webu, bezpečnost, správné zobrazení stránek a ochranu formulářů. Tyto cookies nelze vypnout, protože bez nich by web nemusel fungovat správně. Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Slouží k měření návštěvnosti a lepšímu pochopení toho, jak lidé web používají. Bez uděleného souhlasu analytické cookies nenačítáme. Na webu můžeme využívat nástroje třetích stran, zejména Google Analytics 4 pro analytiku a Google reCAPTCHA pro ochranu formulářů před zneužitím. Při první návštěvě webu se zobrazí lišta pro nastavení cookies. V ní můžete analytické cookies povolit nebo odmítnout. Své nastavení můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu. Cookies nepoužíváme k přímé identifikaci vaší osoby ani k prodeji osobních údajů třetím stranám. Poslední aktualizace: 1. 5. 2026

Kominictví na klíč s.r.o. IČO: 23661780 DIČ: CZ23661780 Sídlo: Medlešice 116, 538 31 Chrudim Spisová značka: C 55224 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové Jednatelé: Pavel Šurkala, Josef Mudruňka Každý jednatel zastupuje společnost samostatně. Kontaktní údaje: E-mail: info@kominictvinaklic.cz Telefon: 608 730 795 Bankovní spojení: 360969798/0300 Datová schránka: 3cx6fas Předmět podnikání: - kominictví - vodoinstalatérství, topenářství - výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové. Poslední aktualizace: 1. 5. 2026